Политика возврата и отмены
Последнее обновление: июнь 2026
В Turlio условия отмены и изменения у каждой услуги разные. Политику отмены услуги вы можете увидеть на странице с деталями услуги и в корзине. В письме с подтверждением также указана информация о политике для конкретной услуги.
Общие правила:
- Для большинства экскурсий бесплатная отмена и изменение даты возможны **не позднее чем за 24 часа** до начала активности.
- Запрос на отмену или изменение вы можете легко оформить на странице **Мои бронирования**.
- По некоторым билетам (тематические парки, смотровые башни и т. п.) при отмене возврат может не производиться. Эта информация чётко указана на странице услуги.
- В услугах трансфера условия отмены могут отличаться в зависимости от типа автомобиля и продолжительности.
Подробные условия отмены и изменения каждой услуги вы можете проверить на странице услуги до покупки.
Подтверждённые возвраты поступают на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней. Сумма возврата может быть полной или частичной в зависимости от политики отмены услуги.