Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Mart 2026

Bu gizlilik politikası, turlio.com ("Site") üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Turlio olarak kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz.

1. Toplanan Bilgiler

Rezervasyon sürecinde aşağıdaki kişisel bilgiler toplanır:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Konaklama bilgileri (otel adı, bölge)

Ödeme bilgileriniz (kredi kartı numarası vb.) Turlio sunucularında hiçbir şekilde saklanmaz. Ödeme işlemleri doğrudan PCI DSS Level 1 uyumlu Stripe altyapısı tarafından işlenir.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

Rezervasyonlarınızı oluşturmak ve onay göndermek
Tur, transfer ve bilet hizmetlerini organize etmek
Müşteri desteği sağlamak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Kişisel bilgileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

3. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz yalnızca rezervasyonunuzun gerçekleştirilmesi için gerekli olan hizmet sağlayıcılarla paylaşılır (tur operatörleri, transfer şirketleri). Paylaşılan bilgi hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olan minimum düzeydedir (ad, tarih, otel bilgisi).

Ödeme altyapısı için Stripe, e-posta bildirimleri için SendGrid kullanılmaktadır.

4. Çerezler

Sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler ve yerel depolama (localStorage) kullanır. Sepet bilgileriniz tarayıcınızda saklanır. Analitik amaçlı anonim kullanım verileri toplanabilir.

5. Veri Güvenliği

Tüm site trafiği 256-bit SSL/TLS şifreleme ile korunur. HSTS (HTTP Strict Transport Security) aktiftir. Ödeme işlemleri PCI DSS Level 1 sertifikalı Stripe üzerinden gerçekleştirilir.

6. Haklarınız

Aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinize erişim talep etme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
Verilerinizin bir kopyasını isteme

Bu talepleriniz için info@turlio.com adresinden veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

7. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde sitemizde bilgilendirme yapılır. Bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
E-posta: info@turlio.com
WhatsApp: 7/24 Türkçe destek hattımız